🔒 POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Echo Energy Import

En Echo Energy Import respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios y productos.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Número de cédula o RUC (cuando sea necesario para facturación)
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de entrega
Información de pago (nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
Historial de compras y solicitudes de importación

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar pedidos y coordinar entregas
Gestionar solicitudes de importación personalizada
Emitir facturas y comprobantes de pago
Brindar soporte post-venta y atención al cliente
Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos
Informarte sobre promociones, nuevos productos o cambios en nuestras políticas (cuando hayas dado tu consentimiento)

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados.
La información sensible (como datos de pago) es tratada bajo protocolos de confidencialidad y nunca se comparte con terceros no autorizados.

4. Compartición de Datos

Solo compartiremos tu información con terceros cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, empresas de mensajería o agentes de aduanas).
Nunca venderemos, alquilaremos ni comercializaremos tu información personal.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tu información de nuestros registros, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales o fiscales.
Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

6. Conservación de la Información

Mantendremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras sea requerido por la ley.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Echo Energy Import se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en nuestros canales oficiales.

8. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes sobre el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Email: carlosjose5445@hotmail.com
Teléfono/WhatsApp: +593 96 843 9915
Dirección: Guayaquil, Ecuador